呼叫中(zhōng)心許可證是第二類增值電信業務經營許可證的簡稱。呼叫中(zhōng)心業務應用一(yī)般是指受企事業等相關單位委托，利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中(zhōng)心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工(gōng)、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。

一(yī)、全國呼叫中(zhōng)心許可證申請條件

1、經營者爲依法設立的公司;

2、有與開(kāi)展經營活動相适應的資(zī)金(在省、自治區、直轄市範圍内經營的，其注冊資(zī)本最低限額爲100萬元人民币;在全國或跨省、自治區、直轄市範圍内經營的，其注冊資(zī)本最低限額爲1000萬元人民币)和專業人員(yuán);

3、有可行性研究報告和相關技術方案;

4、有必要的場地和設施（需要有呼叫中(zhōng)心系統、有服務器、有相關坐席設備、有呼叫中(zhōng)心場地，場地面積也有要求，必須大(dà)于200平）;

5、有爲用戶提供長期服務的信譽或者能力;

6、涉及金融、催收等公司不能申請辦理；

7、必須有繳納社保人員(yuán)；

8、必須有一(yī)定數量的坐席人員(yuán)；

呼叫中(zhōng)心許可證流程：

1、材料準備齊全提交審核；

2、電話(huà)預約現場核查時間，核查辦公場地（企業負責人得在現場）；

3、現場審查通過後系統出受理通知(zhī)書；

4、受理日期後30工(gōng)作日出證書。