1：我(wǒ)在登錄框中(zhōng)用原來的“登錄名+密碼”，或者“手機+驗證碼”怎麽無法登錄？

答: 全國演出經紀人員(yuán)管理與服務系統（以下(xià)簡稱“系統”）2022年10月31日升級，首次登錄升級後系統，需要先進行手機号綁定操作。請點擊登錄欄下(xià)方“忘記密碼？用短信驗證碼登錄”完成登錄操作，如手機收不到驗證碼請點擊“忘記密碼？且無法用短信驗證碼登錄>>點此進入”，提交後等待工(gōng)作人員(yuán)審核，審核結果以短信形式告知(zhī)。審核通過後可以以“手機号+驗證碼”登錄，并按系統提示修改密碼。

2：系統總是提示手機号碼錯誤或圖片驗證碼錯誤。

答: 請先确認手機号碼暢通可用，如手機号碼無誤，請确認圖片驗證碼填寫正确。圖片驗證碼爲四位數字，無英文，如無法辨認請點擊圖片驗證碼更換，操作中(zhōng)請勿頻繁刷新。圖片驗證碼輸入準确後，請再點擊獲取短信驗證碼，兩個驗證碼需要相互匹配才能登錄。

3: 首次登錄綁定手機号時，爲什麽一(yī)直未收到審核通過的短信，或短信回複我(wǒ)審核不通過？

答：辦理該業務需要提交“手持身份證件照片”及“身份證件照片”且材料合格才會通過審核，未按要求提交材料（如錯傳爲 個人照片、資(zī)格證書照片等），或者提交圖片不清晰無法比對，将會無法通過審核。

4：2023年通過考試考取了資(zī)格證，但尚未領取，應當如何登錄系統？

答：根據《2023年新考取全國演出經紀人員(yuán)資(zī)格證申領公告》，自2023年7月3日10:00起，可登陸申請資(zī)格證。在此日期之前點擊無法領取。

5：我(wǒ)的資(zī)格證馬上要到期了，爲什麽頁面上沒有辦理到期換證的業務？辦理超期換證需要提供什麽資(zī)料？

答：“超期換證”業務在資(zī)格證到期後才會開(kāi)放(fàng)辦理。如資(zī)格證爲2022年12月31日到期，系統将在2023年1月1日自動開(kāi)放(fàng)“超期換證”功能。目前不支持提前申請超期換證。

“超期換證”時如不需要對證書信息（含從業單位）進行修改，則需要按系統提示上傳制證照片、手持身份證照片等基本信息。如需要進行信息修改（含姓名、身份證件、從業單位等）則需提供對應的變更證明材料。具體(tǐ)材料要求可參照“從業單位變更”、“身份信息變更”的辦理說明。

6：辦理超期換證需要先學完繼續教育嗎(ma)？

答：“繼續教育”與“超期換證”爲兩項不交叉業務，持證人員(yuán)可以分(fēn)别辦理，如資(zī)格證已到期，可以先辦理“超期換證”再參加“繼續教育”。

7：繼續教育應該怎麽完成？

答：根據文化和旅遊部辦公廳發布的《演出經紀人員(yuán)繼續教育實施意見》中(zhōng)規定,“演出經紀人員(yuán)每年通過全國文化市場技術監管與服務平台完成不少于20個學時的在線繼續教育，每學時不少于45分(fēn)鍾。”

首次成功登錄系統當日無法參加繼續教育，請登錄成功24個小(xiǎo)時後再點擊參加繼續教育。繼續教育不支持PAD、手機等移動端設備，請使用電腦學習。

8: 辦理從業單位變更都需要提交什麽材料？證書遺失了怎麽補證？

答：辦理演出經紀人業務時，所有業務流程、所需資(zī)料均可通過所辦理業務右側的辦理說明查看。請點開(kāi)後根據本人情況查看說明辦理。